維修保養服務

我們非常重視喜愛 SLOW ROVER 飾品的每一位顧客,也希望售出的首飾能長長久久的伴您左右,以下是我們針對不同材質的飾品所提供的售後維修服務,如果您有維修需求歡迎隨時聯繫客服,我們將盡力協助您處理。

  • 純銀 / 純銀染黑商品:

 - 憑保卡售出半年內免費維修與保養服務,請保持零件完整以便維修,如需耗材將酌收費用

 - 憑保卡售出半年內免費拋光與補染黑服務

 - 超過保固期之商品維修將視情況酌收工本費(具體費用依據損壞程度而定)

  • 電鍍商品:

 - 如維修不涉及焊接、電鍍部分(例如c圈鬆動等)則享有售出半年內免費維修服務

 - 維修若涉及到商品斷裂需焊接後重新拋光電鍍,我們將收取 TWD.500~1000的電鍍費用

 - 超過保固期之商品維修將視情況酌收工本費(具體費用依據損壞程度而定)

 - 電鍍飾品使用後皆會有磨損及褪色現象,可不定期視情況進行拋光重鍍以維持飾品光澤,如需此項專業服務歡迎聯繫客服,費用為TWD.500起 (視產品款式、大小而定)

  • 水晶、寶石、玻璃、珍珠等非金屬材質零件:

 - 水晶、寶石、玻璃、珍珠等非金屬材質零件損壞不在半年內免費維修範圍內,如需維修請聯繫客服,我們將為您評估是否可以進行維修並根據不同材質提供報價

 - 串珠商品斷裂重串維修請保持串珠零件完整以便維修,如需耗材將酌收費用

*所有維修服務需自付來回郵資,您可以選擇在寄送商品時附上回郵信封或透過網站下單回郵運費